大电视如今便宜得让人不敢相信,但便宜的背后可能是有代价的。智能电视,某种意义上等于在自己的起居室里面开了一扇可以让“别人”窥探的窗户。
有没有产生这样的怀疑,那些看起来很不错的新款智能电视为什么只要2、3百美元就可以搬回家?过去5年来,新一代电视机掉价非常快,其中的原因包括液晶显像屏降价、竞争加剧,还有很重要的一点是:电视生产厂家找到了从顾客身上赚钱的新办法。这三者相结合,让电视机变得这么便宜。
美国科技媒体Verge最近在免费网播服务 podcast上面采访美国电视品牌龙头厂商Vizio科技主管巴斯特(Bill Baxter)时,巴斯特将电视制造商新的赚钱方法称为“售后盈利”。简而言之,就是智能电视生产商和内容供应商结成联盟,电视机厂商大力推荐某些频道,而这些频道则将广告利润分一部分给电视机制造商。
这种盈利模式在串流(streaming),在此之前是没有的。电视制造商同时也向内容提供者和市场营销商出售您观看节目历史的信息。
制造商跟踪智能电视机客户已经有些年头了,但直到2017年后,人们才开始大量地购买智能电视机,这是由于观看网上串流娱乐节目的需要,智能电视可以满足这一需求。如今,市面上已经基本上只有智能电视机出售。
一旦智能电视机成为热门,制造商就看到了另一个商机,将用户的观看习惯卖给市场开拓者,其程序叫做“自动识别满意度”,英文简称ACR。2017年,Vizio被指控违背客户意愿搜集信息,赔偿2.2百万美金。如今,它继续搜集信息,但客户可以选择关掉ARC。
尽管智能电视机对消费者信息的搜集不能和智能手机相比,后者追踪您在家中的每一步,包括在手机上的活动。它知道您上了哪家的网站、跟谁通了话或发了短信、买了什么商品、您的年龄、住在哪里、收入多少等等。但搬回家一台智能电视,某种意义上等于在自己的起居室里面开了一扇可以让“别人”窥探的窗户。
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