4. 机位定金和酒店定金，旅行社无法供给，无法证明旅行社曾经领取上述费用。并且没有一个合理的注释。
5. 全程都是电话聊天，没有及时和我沟通相关的工具，我说要当面调整，对方。
2. 旅行社并未奉告拒签的风险性，也没有让我买安全。也没有告诉我拒签的来由。
3. 签证拒签4笔记录 对于我当前旅游签证形成妨碍。拒签上有4个记实，我委托旅行社打点没有给我很好的审核材料。没有让和我一路去的火伴一路的交签证材料，导致签证官感觉我是独身出游。
领会该过后，同程旅游第一时间和用户取得联系，积极协调，目前和该用户告竣如下和谈：同程旅游将赐与该名用户11499元团款全额退款；别的，签证办事费200元，同程旅游也酌情全数退还用户。全数退款将在7个工作日内退还给该用户。经反馈，用户对此处置方案暗示对劲。
您好，我在6月19日在同程网定了7月意大利一地8晚10日行米兰世博会，之城罗马，艺术天堂佛罗伦萨，水城威尼斯，时髦米兰 【编号：221167】 产物。总价为11499。其时全额付款。同时在同程网花了858元订购了签证办事委托同程旅行社为我打点。可是7月14日接到同程德律风，说被拒签。同业的三个女生已签出，我要赞扬的重点：
1. 其时在拍旅游产物的时候，没有告诉我相关的风险性，导致一次拒签。没有二次再签的机遇。没有让我先拍签证。而是让我先拍产物。
我前几天在同程旅游网预订了婺源三日两晚套餐，由于特殊缘由去不了，我申请退款，客服说退不了，后来同意更改到周边游的其他套餐，不断拖着不给答复，今天打德律风过去，说不克不及更改套餐不克不及退款，不出游也是全额收取费用！这属于欺诈消费者权益。
